12月11日至12月13日，三门峡市接连三处一级供热管网发生泄漏，造成市区大面积停暖，截至目前，仍然影响三门峡市多个区域。

三门峡供热恢复怎么样？

对于事件的最新进展，记者采访了三门峡市三联热力有限公司的相关工作人员。

三门峡市三联热力有限公司的工作人员表示：

从13日下午5时开始，管道焊接完毕后，供热一级管网就已经开始补充热水，水流量为每小时120平方米，水压也在逐渐提高，但整个供热系统恢复正常仍旧需要一定的时间。

目前，三门峡市崤山路以南区域供热正在恢复正常，用户家中温度将逐渐提升；崤山路以北区域，预计今日下午恢复正常供暖；台上地区，因为地势较高，需要台下区域水压足够才会恢复正常供暖，预计需要一到两天时间，供热温度才能恢复正常。

暖气费怎么退

根据今年开始实施的《河南省集中供热管理试行办法》有关条例，因供热设施发生故障需停热8小时以上的，热经营企业应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停热12小时以上的，热经营企业应当根据停热时间相应减收热费。

对于用户关心的，在停暖以及温度未达标期间，是否减免费用和如何退费的问题，市三联热力有限公司相关负责人表示，因为市区范围内暂时尚未全部恢复正常供暖，现在尚不能确定用户温度未达标的天数。对于用户的减免费用情况，公司将在全市范围内供暖恢复正常后，开会研究并制定详细的解决方案。

关于如何退费，该工作人员告诉记者，一般情况下，为了避免用户多次奔波，在减免费用时，不会直接退还用户，而是在第二年供暖季缴费时，核准减免上一年度未达标天数的费用，例如一个集中供暖季120余天费用，上一年度有3天因热力公司原因影响用户供暖，在缴费时，只需缴纳117天的暖气费用。